新地町公式LINE運用ポリシー

新地町公式LINEアカウント運用ポリシー

アカウント名・運用主体

アカウント名:新地町

運用主体:新地町

運用主管課(問い合わせ窓口):企画政策課

目的ならびに発信内容

町政情報、防災・生活情報などを分かりやすく周知することを目的として運用します。

本アカウントでは、次の情報を中心に配信します。

・町からのお知らせ(制度、手続、募集、イベント等)

・生活に関する重要なお知らせ

・防災・防犯等の注意喚起

・手続き・相談窓口の案内

・町公式ホームページ等に掲載した情報の周知(原則としてリンクでご案内します)

※町公式ホームページ等に掲載した情報のうち、LINEで配信するのは一部です。詳細や最新情報は町公式ホームページ等をご確認ください。

配信頻度

・運用開始当初は、原則として週数回程度の配信を予定しています。

・災害対応等の緊急時は、この限りではありません。

返信(個別対応)について

・本アカウントは、原則配信専用で町から住民の方への一方向の運用とします。

・住民の方からトーク（チャット）があった場合も個別返信は行いません。

・お問い合わせは、担当課窓口・電話・町公式ホームページをご利用ください。

・緊急の場合は、110番または119番へご連絡ください。

運用時間

・原則、開庁日(平日)に運用します。

※災害などの緊急時は、時間外に配信する場合があります。

※ただし、注意報・警報、地震情報等は原則配信しません。（「気象・地震情報等の取扱い」​をご確認ください）

注意事項(免責事項)

・LINEの仕様変更、通信障害などにより、通知の遅延や未着が起こる場合があります。

・町は、予告なく運用内容の変更、一時停止、終了を行うことがあります。

・本アカウントの配信は、速報性・網羅性を保証するものではありません。必要に応じ、町公式ホームページや関係機関の情報も併せてご確認ください。

・本運用ポリシーは、必要に応じて内容を見直し、変更することがあります。

気象・地震情報等の取扱い

本アカウントは防災メール等との自動連係を行っていないため、緊急情報の速報性・網羅性を保証できません。

このため、防災メール等で配信する次の緊急防災情報は、平日・休日を問わず原則として配信しません。

・地震に関する情報(緊急地震速報、震度速報、地震情報等)

・大雨等の気象情報(注意報・警報、土砂災害警戒情報等)

・霜注意報に関連する農作物への対応情報(霜害対策の注意喚起等)

・有害鳥獣に関する注意喚起

※ただし、避難情報の発令、避難所開設、道路規制・断水等、町の対応や住民の行動に直結する情報は、必要に応じて配信する場合があります。

※緊急時は、防災メール、町公式ホームページ、防災行政無線等をご確認ください。

※防災メールの登録方法は「新地町防災メール」をご確認ください。

URL:　https://www.shinchi-town.jp/soshiki/1/bousai-mail.html

個人情報の取扱い

(1)個人情報は送らないでください

・トーク等で、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・マイナンバー等の個人情報は送信しないでください。

・手続きや相談は、担当課窓口・電話・町公式ホームページをご利用ください。

(2)町が取り扱う情報(運用に必要な範囲)

町は、運用に必要な範囲で、次の情報を取り扱う場合があります。

・友だち登録状況等(統計情報を含む)

・配信の到達状況等の分析情報

(3)利用目的

・取得した情報は、情報発信、運用改善、効果測定等の目的で利用します。

※法令等に基づく場合を除き、目的外利用や本人同意のない第三者提供は行いません。

(4)LINEヤフー株式会社の規定について

・本アカウントは、LINEヤフー株式会社が提供するサービスを利用しています。利用に伴う利用者情報の取扱いは、同社の利用規約・プライバシーポリシー等に従って行われます。

・町は、LINEのサービス提供に伴い同社が取得・利用する情報の範囲や取扱いを管理することはできません。

お問い合わせ先

新地町 企画政策課 企画情報管理係
電話: 0244-62-2112